Meer weten over dit product?

Stel een vraag of vraag documentatie aan:
  • CAD-bestanden, BIM-objecten en bestekteksten
  • Brochures en uitvoeringsvoorschriften
  • Projectondersteuning waar nodig

Omschrijving

HomeDNA is efficiënte software en apps voor klantcontact en het waarborgen van kwaliteit bij nieuwbouw- en renovatieprojecten. Een klantgerichte oplossing vanaf voorbereiding tot en met nazorg. Het product bestaat uit losse modules die gericht zijn in te zetten per bouwfase en tezamen een integraal werkproces faciliteren. De rode draad in het systeem is een as-built woningdossier met alle gegevens per pand en per klant en een persoonlijk woningdossier voor de koper/bewoner.

HomeDNA is bedacht en ontwikkeld op basis van praktijkervaringen en wordt ook op deze manier actueel gehouden. Wij signaleren samen met onze gebruikers trends en veranderingen op het gebied van (nieuw)bouwontwikkeling en -marketing en gebruiken deze kennis voor het creëren van nieuwe functionaliteiten of het optimaliseren van bestaande. Met de online software van homeDNA ben je dus altijd up-to-date.

Kenmerken

  • Een optimale klantreis met een online woningdossier voor klant en kopersbegeleider;
  • Met handige apps kwaliteit bewaken en verbeteren, op de bouwplaats en op kantoor;
  • Persoonlijke implementatie en intensieve begeleiding bij eerste projecten.

Samenstelling

Systeemopbouw

Tijdens de onderstaande fasen in de bouw zijn de volgende modules en app’s toe te passen:

Verkoop

Realisatie

Oplevering

Service

Groot onderhoud

Verkoop (module)

Kopersbegeleiding (module)

Voorschouw App

Service & Onderhoud (module)

Groot onderhoud (module)

 

Bouwkwaliteit App

Bouwkwaliteit App

Service App

Bouwkwaliteit App

 

Mijn Huis App

Mijn Huis App

Mijn Huis App

Mijn Huis App

 

Leveranciers App

 

Leveranciers App

 

Elementopbouw

De modules en app’s van homeDNA bieden het volgende:

Verkoop

Met de module Verkoop stroomlijn je het verkoop- of verhuurproces van nieuwbouwwoningen. Met enquêtes en aantrekkelijke nieuwsbrieven creëer je een kwalitatief klantenbestand. Met adresgroepen differentieer je eenvoudig tussen diverse groepen geïnteresseerden en kun je prospects persoonlijk benaderen.

Kopersbegeleiding

Heldere communicatie en keuzevrijheid staan voorop bij kopersbegeleiding anno nu. Met het online woningdossier faciliteer je persoonlijk contact en beleving voor de koper en bied je kopersbegeleiders een efficiënte workflow. De klant plaatst bestellingen via het woningdossier of maakt in overleg met de adviseur keuzes voor maatwerk.

Service & Onderhoud

Met de module Service & Onderhoud faciliteer je een vlotte afhandeling van reparatiemeldingen. Klanten kunnen via het woningdossier eenvoudig zelf hun reparatieverzoeken indienen en de voortgang ervan volgen. De serviceafdeling kan de ingediende meldingen vervolgens direct doorzetten naar een externe leverancier of inplannen bij een interne vakman en zo snel laten verhelpen.

Groot onderhoud

Met de module Groot onderhoud pak je een renovatietraject gestructureerd aan. Alles wat er bij het onderhoud komt kijken, is vast te leggen, te raadplegen en te evalueren. Tekeningen van de bestaande en nieuwe situatie zijn in te zien op de bouwplaats via de app. Met een persoonlijk online dossier voor de bewoners kun je eenvoudig contact onderhouden en afspraken inplannen.

Bouwkwaliteit App

Tekeningen raadplegen, opleveren, veiligheidsissues of gebreken melden, oplossen of gericht inspecteren doe je met de Bouwkwaliteit App. Medewerkers melden snel opleverpunten en schades, op tekening en voorzien van foto’s. Ook creëer je eenvoudig checklijsten. Met de Bouwkwaliteit App ben je klaar voor de Wet Kwaliteitsborging.

Voorschouw App

De voorschouw is een belangrijk moment voor de koper, maar ook voor je organisatie. De Voorschouw App ondersteunt een digitale afhandeling van dit moment. De uitvoerder logt in via een tablet en selecteert de woning. Kopers inspecteren daarna zelf hun woning. Klantvriendelijk voor de koper, efficiënt voor de uitvoerder en inzichtelijk voor de hele organisatie.

Leveranciers App

De Leveranciers App faciliteert samenwerking met leveranciers en/of onderaannemers en het sturen op kwaliteit. Tijdens de bouw en oplevering zet de uitvoerder meldingen door, in de garantiefase loopt dit via de servicemedewerkers. Met korte lijnen werken in één systeem, bevordert de ketensamenwerking.

Service App

Met de Service App heeft de servicemonteur een voorbereide werkbon digitaal voorhanden. Ter plekke kan alle informatie worden ingevuld zoals de tijdsduur en verbruikte materialen. De Service App faciliteert inspecties en werkzaamheden voor een snelle afhandeling van servicemeldingen.

Mijn Huis App

Helder, efficiënt en klantvriendelijk communiceren met kopers, huurders of bewoners doe je via de Mijn Huis App. De klant kan tijdens de kopersbegeleiding of realisatie documenten raadplegen, zijn bestellingen inzien en de planning volgen. Na de oplevering kunnen er zelfstandig servicemeldingen worden ingediend, waarvan de voortgang vervolgens handig is te volgen.

Toepassing

Bruikbaarheid, functioneel

HomeDNA is er voor ontwikkelaars, (ontwikkelende) aannemers, woningcorporaties, vastgoedonderhoudsbedrijven en beheerders van nieuwbouwwoningen of bestaande bouw. Ook partners van de organisatie, zoals makelaars en leveranciers, kunnen een eigen inlogcode en rol krijgen. Het systeem is uiterst flexibel: er kan gebruik gemaakt worden van één of een paar modules en apps, of van het integrale pakket. Bovendien kan er gekoppeld worden met andere software. Bij de implementatie word je als organisatie ondersteund op een manier die aansluit bij je behoefte, met intensieve begeleiding of juist alleen waar nodig.

Bruikbaarheid, economisch
  • Vermindering van faalkosten;
  • Vermindering van dubbel werk/dubbele invoer in verschillende systemen en het risico op fouten daarbij;
  • Sneller werkproces waardoor er aandacht is voor belangrijke zaken zoals klantcontact;
  • Kostenbesparend door digitaal en efficiënt werkproces;
  • Wij zeggen altijd: met hetzelfde aantal mensen meer kunnen doen.
Gebruikers

Ontwikkelaars

De ontwikkeling en verkoop van een nieuwbouwproject is een dynamisch proces waarin diverse factoren een rol spelen. Werken met een eigen CRM-systeem geeft jou en je organisatie grip op dit proces en legt tevens de basis voor een succesvol verloop en een vlotte verkoop van nieuwe projecten.

  • Bouw al in de voorloopfase aan een fanbase voor je project of creëer een organisatiebreed klantenbestand;
  • Leer je klanten kennen en volg belangstelling op met aanvullende informatie op maat;
  • Werk samen met de makelaar in één systeem: in één oogopslag overzicht over de actuele stand van zaken;
  • Werk eenvoudig, veilig en laagdrempelig samen met collega's en partners in het verkoopproces.

Aannemers

Werken met een integraal CRM en ERP-systeem faciliteert efficiënte informatieoverdracht vanaf verkoop tot in de garantiefase. Iedere medewerker en partner van de organisatie heeft zijn of haar eigen rol en werkomgeving, met de bijbehorende rechten.

  • Werk prettig en efficiënt samen met de koper tijdens kopersbegeleiding, oplevering en in de garantiefase;
  • Houd grip op de keten: identificeer knelpunten en stuur gericht op verbetering;
  • Vergroot begrip en samenwerking tussen de verschillende afdelingen;
  • Stuur op een efficiënte afhandeling van servicemeldingen;
  • Onderhoud op een prettige manier contact met kopers/huurders in de garantiefase.

Beheerders/Woningcorporaties

Een integraal systeem voor communicatie, beheer en service geeft je organisatie grip op alle gegevens per pand en per klant. Alle medewerkers en partners hebben hun eigen werkomgeving en rechten. Daardoor wordt prettig samenwerken heel eenvoudig en optimaliseer je alle processen binnen de organisatie.

  • Houd grip op alle woningen in de portefeuille;
  • Onderhoud op een prettige manier contact met eigenaren en huurders;
  • Communiceer prettig en laagdrempelig met leveranciers;
  • Monitor de aard en frequentie van servicemeldingen en bewaak kwaliteit;
  • Stuur op een efficiënte afhandeling van servicemeldingen;
  • Zorg voor een optimaal renovatie-/groot onderhoudsproces.

Vastgoedonderhouders

Een integraal systeem voor de planning, communicatie en organisatie rondom onderhoudswerkzaamheden geeft je als uitvoerende partij grip op alle gegevens per pand en per klant. Zo begin je op efficiënte wijze aan een eenmalig of terugkerend onderhoudsproject, en werk je op een prettige manier samen met alle betrokkenen. Met een eigen systeem ga je gestroomlijnd te werk tijdens de voorbereiding, uitvoering en gedurende een eventuele garantieperiode, en bespaar je tijd en geld.

  • Houd het overzicht bij één, meerdere of alle onderhoudsprojecten;
  • Inventariseer en organiseer je project van A tot Z;
  • Communiceer effectief en prettig met alle betrokkenen;
  • Volg eenvoudig reparatie- en garantiemeldingen op en stuur op kwaliteit;
  • Begeleid de huurder kwalitatief met heldere communicatie.

Economische factoren

Prijzen

Een pilot met een enkel project tegen een aantrekkelijk introductietarief behoort tot de mogelijkheden. Maak een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.

De kosten van homeDNA worden berekend aan de hand van de hoeveelheid modules en de hoeveelheid woningen per jaar. De looptijd van een licentie is één jaar. Maak een afspraak voor een concrete prijsopgaaf.

Klantenservice

De handleiding is online beschikbaar en bereikbaar vanuit het systeem zelf. Op deze manier wordt de handleiding voortdurend bijgewerkt en geactualiseerd wanneer er nieuwe of aangepaste functionaliteiten zijn.

Tijdens kantooruren kun je altijd kosteloos en vrijblijvend bij de helpdesk terecht voor vragen of begeleiding:

Telefoon: 010-450 63 56

E-mail: info@homedna.nl

Referenties

Selectie van testimonials

HomeDNA helpt ons! Al geruime tijd zetten wij homeDNA in voor diverse processen in ons bedrijf, een aantal zaken vallen op in de producten van homeDNA. De integrale aanpak: het totaalpakket van verkoop tot en met nazorg. Op verschillende momenten in het proces alle informatie voorhanden. De efficiency: tijdsbesparend of juist met dezelfde mensen meer doen (waardoor meer tijd voor écht belangrijke zaken zoals klantcontact e.d.). De innovatie: steeds vernieuwend op basis van wat de klant wil/nodig heeft (voor en door klanten). Bovendien luistert homeDNA erg goed naar haar klanten, adviezen en tips worden met grote regelmaat doorgevoerd in de updates van de software, deze updates worden op een vast moment per maand doorgevoerd. Het pakket wordt daardoor steeds beter en betrouwbaarder en functioneler voor bijvoorbeeld onze huizenkopers.

Daan van der Vorm, Directeur VORM

 

Al onze projectwebsites koppelen aan één CRM-systeem, waarin de nieuwsbrief- en woonwensen module de nadruk legt op Relationship Management. Dat is wat wij zochten én vonden in homeDNA. Met een koppeling met Nieuwbouw Nederland en Funda waardoor wij met 1 druk op de knop verkoopstanden up-to-date hebben in al onze online uitingen. Naast onze verkoopafdeling zijn ook de makelaars en aannemers aangehaakt zodat we al het klantcontact in één systeem hebben én altijd een real-life stand van de verkoop. Hoe fijn wil je het hebben!

Juriaan Hoefnagel, E-marketeer bij Synchroon

Selectie van de gebruikers

Willems Vastgoedonderhoud, M2 Ontwikkeling & Advies, Era Contour TBI bouw, Vazet creatie, Ballast Nedam, Heembouw, Koopmans TBI, Hendriks Bouw en Ontwikkeling, Ooms Bouw & Ontwikkleing, Hegeman Bouwgroep, Stebru, Van Omme & de Groot, De Maese woningen, Hemink, VIB Bouwmanagement, Lokhorst Bouw en Ontwikkeling, BM Van Houwelingen, Janssen de Jong Bouw, Newbouw, Hazenberg TBI, Bunnik Projecten Bouw, Vorm.